1. Información General
En Miel Dorada, valoramos la confianza que depositas en nosotros al proporcionar tus datos personales. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y los derechos que tienes sobre tus datos.
Nuestra política se ha elaborado de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
2. Identidad del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Miel Dorada S.L.
Con domicilio en Calle de la Miel, 15, 28001 Madrid, España.
Teléfono de contacto: +34 915109047
Email de contacto: info@zazoxo-kifiju.sbs
3. Recopilación de Información
3.1. Información que nos proporcionas directamente
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente cuando:
- Creas una cuenta en nuestro sitio web
- Realizas una compra
- Te suscribes a nuestro boletín informativo
- Rellenas un formulario de contacto
- Participas en promociones o concursos
3.2. Tipos de datos recopilados
Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de dirección: dirección postal, ciudad, código postal, país
- Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito (procesada por terceros seguros)
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación
3.3. Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando cookies y tecnologías similares. Esta información puede incluir:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas en nuestro sitio
- Tiempo pasado en cada página
- Sitios web de referencia y salida
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de compras: procesar tus pedidos, gestionar el pago y organizar el envío.
- Creación y gestión de tu cuenta: permitirte acceder a tu área personal en nuestro sitio web.
- Comunicación comercial: enviarte información sobre nuestros productos, ofertas y promociones, siempre que nos hayas dado tu consentimiento expreso.
- Atención al cliente: responder a tus consultas, quejas o sugerencias.
- Mejora del sitio web: analizar cómo interactúas con nuestro sitio para mejorar la experiencia de usuario.
- Cumplimiento legal: cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: cuando nos das tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos para fines específicos, como el envío de marketing.
- Ejecución de un contrato: cuando es necesario para la ejecución del contrato de compraventa que celebras contigo.
- Obligación legal: cuando estamos obligados por ley a recopilar y tratar tus datos, como en el caso de la facturación.
- Intereses legítimos: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como la mejora de nuestro sitio web y la prevención de fraudes, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.
6. Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo los períodos de retención requeridos por la ley.
Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención son:
- Para datos relacionados con compras: durante 5 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
- Para datos de marketing: hasta que solicites la cancelación o retirada de tu consentimiento.
- Para datos de cuentas de usuario: hasta que solicites la eliminación de tu cuenta.
7. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios como procesamiento de pagos, envío de pedidos, hosting y análisis de datos.
- Autoridades competentes: cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial o una solicitud de una agencia gubernamental.
Todos nuestros proveedores de servicios han sido seleccionados cuidadosamente y están obligados contractualmente a proteger tus datos personales y a utilizarlos únicamente para los fines para los que han sido contratados.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que las transferencias de datos cumplan con la legislación aplicable mediante:
- La utilización de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
- La certificación de que el destinatario pertenece a un territorio considerado con un nivel adecuado de protección de datos.
9. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: solicitar confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos o están incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en nuestros intereses legítimos.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@zazoxo-kifiju.sbs o por correo postal a nuestra dirección indicada anteriormente.
10. Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y el almacenamiento.
- Limitación del acceso a los datos personales solo al personal autorizado.
- Procedimientos regulares de revisión y evaluación de nuestras prácticas de seguridad.
- Formación del personal sobre protección de datos y buenas prácticas de seguridad.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".
Te recomendamos revisar esta política de privacidad regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos personales.
12. Contacto
Si tienes alguna pregunta, duda o queja sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, por favor contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de:
Email: info@zazoxo-kifiju.sbs
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos.
13. Última Actualización
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de octubre de 2023.